Regulamin portalu mylife.sanok.pl
z dnia 29.07.2023r.

1. O portalu Mylife (NTM)

Nasz portal nie jest e-receptomatem w dosłownym znaczeniu tego słowa. Nie służy do masowego i komercyjnego wystawiania recept. Przeznaczony jest dla grupy chorych pozostających w opiece Poradni Kardiologicznej ML. Jest przeznaczony dla pacjentów niedawno przebadanych, stabilnych w swojej chorobie, którym już zaordynowano odpowiednie leczenie, czują się na nim lepiej i nie mają żadnych efektów ubocznych tego leczenia. Ponadto portal jest narzędziem zaprojektowanym do zapewnienia ciągłości leczenia w sytuacjach kryzysowych. Przez sytuacje kryzysową rozumie się brak możliwości uzyskania przedłużenia leczenia innymi dostępnymi sposobami w czasie krótszym niż wynikałoby to z ilości pozostałego leku/ów i sposobu ich zażywania, np. długie kolejki do lekarza rodzinnego, brak możliwości kontaktu z lekarzem prowadzącym, pandemia i zakaz opuszczania domów, problemy z poruszaniem, itp. Elektroniczny formularz wywiadu pozwala precyzyjnie zebrać istotne dane medyczne i po analizie lekarza wykluczyć stany nagłe. Poza formularzem, w razie potrzeby, istnieje możliwość doprecyzowania wywiadu poprzez dosłanie dokumentacji medycznej na adres email: centrum.mylife@gmail.com, rozmową telefoniczną pod nr 503 042 005 lub video konsultacją na Skype. Należy zaznaczyć że będąc pacjentem ML lekarz wystawiający receptę ma bezpośredni dostęp do dokumentacji medycznej i w razie potrzeby z niej korzysta. Stany nagłe wymagają pilnej oceny lekarskiej przed wypisaniem leku, dlatego w takich przypadkach recepta nie będzie realizowana. Potwierdzenie stabilnego stanu klinicznego w elektronicznym formularzu wywiadu przez naszego lekarza pozwoli na pełną realizację zamowionego leku. Zatem należy pamiętać że portal jest narzędziem niekomercyjnym, i służy poprawie regularności stosowanych leków, tak aby nasi pacjenci nawet w sytuacjach kryzysowych mieli zapewnioną ciągłość leczenia, a przez to lepsze efekty leczenia.

Przetwarzanie danych naszych pacjentów następuje zgodnie z przepisami RODO (art. 6 ust. 1b) i art. 9 ust. 1h)), to znaczy że ich przetwarzanie jest konieczne dla najlepszego świadczenia diagnostyki, opieki zdrowotnej i profilaktyki. To znaczy że każdy pacjent który skorzysta z naszej platformy świadomie zgadza się na to, że jego dane o zdrowiu i dane osobowe które potrzebujemy do realizowania zlecenia będą przetwarzane przez podmioty pracujące na naszym portalu, a pacjent nie będzie musiał wyrażać osobnej zgody na przetwarzanie jego danych.

Innymi słowy: pacjent, który skorzysta z usług dostawcy zewnętrznego dostępnego na naszej platformie, zgadza się i przyjmuje do wiadomości, że jego dane osobowe i zdrowotne potrzebne do wykonania danej usługi będą przetwarzane przez podmioty korzystające z naszych aplikacji, bez konieczności wyrażania osobnej zgody, a wszelkie dane podane przez użytkownika mogą zostać zapisane w jego dokumentacji medycznej.

2. Informacje dotyczące Mylife i nasze dane kontaktowe

NTM, to podmiot medyczny zarejestrowany w rejestrze CEIDG (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej), pod numerem rejestrowym: 000000199981, adresem ul Podgórze 2 38-500 Sanok Polska, z siedzibą ul. Podgórze 2 38-500 Sanok Polska, REGON: 120510509,NIP:6751211870.

Dane kontaktowe: centrum.mylife@gmail.com; lub: +48 503 042 005

W przypadku potrzeby będziemy kontaktować się przez e-mail lub twój numer telefonu.

3. Polityka prywatności i „ciasteczka”

Możesz się zapoznać z naszą polityką prywatności oraz polityką plików cookie pod adresem: https://mylife.sanok.pl/polityka-prywatnosci/ .

4. Ograniczenia wiekowe

Zastrzegamy, że z naszego portalu mogą korzystać osoby pełnoletnie (ukończony 18 rok życia). Warunkiem wystawienia eRecepty będzie zgodne ze stanem faktycznym zaznaczenie pola o pełnoletności. W wybranych przypadkach zastrzegamy sobie zweryfikowanie wieku przy użycia numeru PESEL, i w razie potwierdzenia niepełnoletności odstąpić od realizacji recepty

5. Warunki jakie musi spełnić pacjent aby uzyskać ereceptę.

Zamawiając receptę w naszym portalu zobowiązujesz się do udzielania prawdziwych i dokładnych odpowiedzi na pytania. Wypełniasz formularz tylko w swoim imieniu.

a) Dane do płatności: dane osobowe (imię, nazwisko, ulica, miasto, kod pocztowy, nr telefonu, adres e-mail, PESEL warunkiem wystawienia erecepty jest podanie wszystkich powyższych danych prawdziwych.

b) Dane medyczne (dodatkowe): wnioskowane leki (platforma zastrzega realizację recept tylko na 3 pierwsze wprowadzone nazwy leków, a każdy z zamówionych leków będzie wystawiony maksymalnie na 3 opakowania lub równowartości miesięcznej terapii, dodatkowo w razie niepowiadomienia nas o dawce leku zastrzegamy sobie, że lek zostanie wypisany w najmniejszej dostępnej dawce na rynku co przewiduje ustawa). Ponadto deklarujesz się zgodnie z prawdą napisać z jakiego powodu potrzebujesz zamawiane leki, czy jesteś uczulony/a na jakiekolwiek leki, czy chorujesz przewlekle i na jakie choroby. Powyższe dane są potrzebne do weryfikacji medycznej tak aby zminimalizować nieporządane skutki leczenia.

c) Oświadczenia – warunkiem realizacji zamówienia jest zgodne z prawdą oświadczenie. że jesteś osobą pełnoletnią wszystkie podane przez Ciebie informacje są prawdzie, że zamawiane leki są wyłącznie dla Twojego użytku, a w ostatnim czasie nie doświadczyłeś żadnych objawów mogących sugerować stan zagrożenia życia. W innym przypadku nie możemy zrealizować Twojego zamówienia, gdyż Twój stan zdrowia może wymagać ponownej oceny lekarskiej i zmiany leków z których do tej pory korzystałeś. Pamiętaj ponadto, aby żaden z leków nie został przez Ciebie zażyty po upływie terminu ważności, a w przypadku wystąpienia jakichkolwiek efektów ubocznych poinformuj o tym swojego lekarza rodzinnego lub specjalistę u którego się leczysz.

6. Decyzja o realizacji zamówienia (recepty)

a) W trosce o Twoje zdrowie lekarze NTM po zapoznaniu się z dostarczonymi przez Ciebie informacjami, mogą kontaktować się telefonicznie celem uzyskania dodatkowych informacji o stanie Twojego zdrowia.

b) W przypadku gdy uzyskane informacje nie idą w parze z obecnym stanem wiedzy medycznej i istnieje prawdopodobieństwo, że mogą Ci zaszkodzić, zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia. W takim przypadku zalecamy ponowne ocenę stanu zdrowia przez lekarza rodzinnego lub lekarza specjalistę w danej dziedzinie.

c) Wprowadzene niepełnych lub nieprawdziwych danych wiąże się z utratą kwoty na które zamówienie opływało. W takim przypadku klient / pacjent nie będzie rościł sobie praw do zwrotu zapłaconej kwoty.

d) Zleceniobiorca NTM realizuje zamówienia we wszystkie dni robocze w godzinach 8:00 – 19:00. W przypadku złożenia zamówienia po godzinach pracy lub w dni wolne od pracy (sobota,niedziela, dni świąteczne) zastrzegamy sobie, że zlecenie zostanie zrealizowane w najbliższy dzień roboczy. Przeciętny czas realizacji recepty wynosi zwykle mniej niż 60min od zanotowania wpłaty na rachunku bankowym. Z przyczyn niezależnych od NTM czas realizacji zamówienia może się wydłużyć (np. awaria łącza, awaria serwera) – wtedy recepta zostanie zrealizowana najszybciej jak to tylko możliwe.

7. Badania zlecone / pakietowe

Badania zlecone, będą wykonywane przez przeszkolony personel poradni Mylife w uzgodnionym wcześniej z pacjentem terminie. Opłata zostanie pobrana przelewem przed wykonaniem badań lub na miejscu po ich wykonaniu. Zebrane wyniki zostaną konsultowane przez naszego specjalistę. W razie potrzeby będą konsultowane przez wewnętrzne konsulium kilku specjalistów. Ocena wyników badań, zalecenia, dalsze postępowanie, a także wstępne leczenie / jeśli będą takie potrzeby/ zostanie przesłane drogą elektroniczną do max 3 dni roboczych.

8. Reklamacje

W razie wystąpienia sytuacji, w której nie dojdzie do realizacji recepty z powodów leżących po stronie NTM – wtedy w terminie do 14 dni kalendarzowych zleceniobiorca zwróci całą kwotę zamówienia na rachunek bankowy zamawiającego (ten sam z którego został wysłany).

W sytuacji gdy zleceniobiorca odnotuje zamówienie recepty, jednak z jakiegoś powodu nie odnotuje zaksięgowania przelewu, zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji, aż odnotuje wpływ na rachunek bankowy.

W przypadku niezaksięgowania kwoty na rachunku bankowym w ciągu godziny od zamówienia poinformujemy Cię o statusie zamówienia stosowną wiadomością e-mail z opcją ponowienia płatności.

W przypadku ponownej nieskutecznej próby przeprowadzenia płatności anulujemy Twoje zamówienie.

9. Odstąpienie od umowy

a) Każdy nasz pacjent / klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Celem zachowania 14 dniowego terminu do odstąpienia do umowy zawartej na odległość, bez podwania przyczyny, jest wysłanie na nasz portal informacji o chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu 2 tygodni od zawarcia umowy.

b) Za moment zawarcia umowy konsumenckiej i akceptację regulaminu portalu uznaje się moment wypelnienia i wyslania formularza medycznego do analizy przez naszego specjalistę przed wystawieniem recepty.

c) Gdy nasz specjalista dokonał już analizy formularza medycznego, a w czasie do wystawienia erecepty złoży rezygnację usługę uznajemy za zrealizowaną, natomiast zleceniobiorca zwróci pacjentowi 50% ceny usługi.

d) Jedyną akceptowalną i najbardziej skuteczną formą odstąpienia od umowy konsumenckiej jest wysłanie informacji na adres reklamacje@mylife.sanok.pl

e) Usługobiorca po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy niezwłocznie potwierdzi otrzymanie tego oświadczenia

f) Gdy dojdzie do odstąpienia od umowy za sprawą złożonego przez klienta/pacjenta oświadczenia, umowę uważa się za niezawartą.

g) W przypadku umowy zawartej na odległość prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje po wypełnieniu umowy przez zleceniobiorcę, a zleceniodawca został poinformowany o cenie usługi i obowiązującym regulaminie usług portalu przed rozpoczęciem świadczenia.

h) Zleceniobiorca zastrzega sobie prawo (z myślą o bezpieczeństwie swojego zleceniodawcy) do odstąpienia od zawartej umowy, gdy po analizie danych medycznych lekarz specjalista zdecyduje, że zamówione leki mogą niekorzystnie wpłynąć na stan jego zdrowia. W tym przypadku zleceniobiorca zwróci zleceniodawcy 50% kwoty i zaleci konsultację lekarską i/lub badania diagnostyczne celem ponownej oceny stanu zdrowia zleceniodawcy. Informacje o odstąpieniu od umowy oraz zalecenie konsultacji i/lub badania diagnostycznego zleceniobiorca prześle zleceniodawcy drogą elektroniczną

i) NTM zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku złamania jakiejkolwiek zasady określonej tym regulaminem, bez podawania przyczyny.

10. Realizacja e-recepty

Koszt realizacji będzie zgodny z cennikiem wyświetlonym na naszym portalu. Kod e-recepty, po odnotowaniu wpłaty zostanie przesłany na wskazany adres e-mail lub w postaci wiadomości SMS na podany numer telefonu.

Po złożeniu zamówienia zleceniodawca nie ma możliwości na jego modyfikację.

Zleceniobiorca zwraca uwagę że, okres ważności recepty jest różny dla różnych grup leków i może ulec zmianie.

Informujemy że nasz portal nie realizuje recept na leki z grupy benzdodiazepin i opioidów.

11. Odpowiedzialność

Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za straty i szkody zdrowotne wynikłe z zastosowania zamówionego leku.
Zleceniobiorca realizuje zamówienie zleceniodawcy zakładając, że wszystkie podane dane potrzebne do realizacji zamówienia są prawdziwe, że zamawiający jest świadomy tego jaki lek zamawia i z jakiego powodu, i że został wyczerpująco poinformowany o możliwych efektach ubocznych przez lekarza który mu ten lek zalecił.

Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub straty spowodowane przez ataki złośliwego oprogramowania lub inne technologie podczas korzystania z niniejszej platformy wynikłe z działalności przestępczej innych podmiotów.

Zleceniodawca odpowiada za zapewnienie odpowiedniej jakości sprzętu komputerowego / telefonu komórkowego celem skorzystania z portalu.

Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody poniesione przez zleceniodawce na skutek korzystania z platformy płatności przelewy24.pl

Powyższy regulamin nie ogranicza w żaden sposób praw ustawowych zleceniodawców.

12. Czas pracy portalu

Zleceniobiorca zastrzega sobie przerwę techniczną w przypadku awarii portalu nie informując o tym swoich klientów. Czas przerwy zależny będzie wyłącznie od skali zaistniałego problemu teleinformatycznego i czasu potrzebnego na jego usunięcie.

13. Własność intelektualna

NTM jest wyłącznym właścicielem portalu mylife.sanok.pl i rości sobie wszystkie prawa własności intelektualnej do tej platformy i materiałów na niej publikowanych. NTM nie wyraża zgody na jakiekolwiek próby kopiowania fragmentów materiałów zawartych na portalu.

14. Bezpieczeństwo

Istnieje niewielkie ryzyko że ten portal może stać się celem ataku hakierskiego. Podejmujemy wszelkie środki ostrożności aby temu przeciwdziałać, jednak nie możemy w 100% zagwarantować bezpieczeństwa w danej chwili. Aby zminimalizować ryzyko zleceniodawcy należy stosować zaktualizowane oprogramowanie antywirusowe w komputerze z którego zamawiasz ereceptę.

Regulamin „Oferta dla firm”
z dnia 06.02.2024r.

1. Oferta obejmuje możliwość wykonania diagnostyki kardiologicznej i wprowadzenia odpowiedniego leczenia.

2. Procedura podpisania umowy opieki pracowniczej obejmuje następujące kroki: a) Zainteresowany Pracodawca występuje o przesłanie oferty Mylife (ML) e-mailowo.

b) Pracodawca zapoznaje się z warunkami umowy i w razie zainteresowania ofertą podpisuje stosowną umowę przygotowaną przez przedstawiciela ML. Umowa obejmuje zakres diagnostyki, terminy badań i konsultacji oraz opłaty.

3. Badania wykonywane będą po zapoznaniu się zainteresowanego z ofertą Pracodawcy i podpisaniu stosownych umów regulujących.

4. Wszystkie badania diagnostyczne wykonywane będą w placówkach ML w Sanoku. W razie wykrycia patologii i dalszej potrzeby diagnostyki inwazyjnej pacjenci kierowani będą do odpowiednich ośrodków zaproponowanych przez specjalistów ML.

5. Oferta DLA FIRM, obejmuje poza diagnostyką chorób układu sercowo-naczyniowego, również możliwość opieki przewlekłej, profilaktyki i zwoływania tzw. zespołów multidyscyplinarnych –w sytuacjach dyskusyjnych. Zastosowanie powyższych również regulowane jest odpowiednią umową z Pracodawcą.

6. ML zobowiązuje się wykonać badania profesjonalnie, a podejmowane decyzje będą zgodne z obowiązującymi prawidłami sztuki

NTM zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.